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Batavus Check

Batavus Cashback FAQ

Wie funktioniert die Teilnahme an der Aktion?
Im Aktionszeitraum vom 29.09.2023 bis 24.11.2023  erhältst du beim Kauf eines Fier Modells 600 € Cashback auf dein Girokonto.
Der Erhalt der Gutschrift (nach Ablauf der Widerrufsfrist) findet frühstens 30 Tage nach Kauf statt.
Dafür ist eine Online-Registrierung über XXX nötig.
 
Über welchen Zeitraum läuft die Aktion?
Die Aktion läuft vom 29.09.2023, 0:00 Uhr bis zum 24.11.2023, 23:59 Uhr („Aktionszeitraum“). Die Registrierung muss bis zum 24.11.2023, 23:59 Uhr auf XXX erfolgen, wobei der Teilnehmer   seinen vollständigen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse, Händler, Bike Modell,  Rahmennummer, Kaufdatum, die Rechnung und eine in Deutschland
ansässige Bankverbindung (IBAN) angeben muss.
 
Für welche Bikes erhalte ich den Cashback?
Bike  +  Typ
Batavus Fier-3 Env, Cargo 3-Wheeler smokingblack 52
Batavus Fier-2 Env, Cargo 2-Wheeler smokingblack 52
Batavus Fier-3 5-Gang, Cargo 3-Wheeler smokingblack 52
Batavus Fier-2 5-Gang, Cargo 2-Wheeler smokingblack 52 
 
Ich habe mich registriert und alle Dokumente hochgeladen. Was nun?
Nach erfolgreicher Prüfung  deiner Unterlagen und Angaben erfolgt die Überweisung der Gutschrift an die von   dir angegebene gültige Bankverbindung (frühstens 30 Tage nach Kaufdatum).
Die Bearbeitung erfolgt in drei Schritten:
1. Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du automatisch eine E-Mail, dass  deine Dokumente empfangen wurden bzw. eine Information, ob  dein Antrag genehmigt wurde oder Angaben fehlen (Eingangsbestätigung, Achtung: Spambox prüfen).
2. Falls Angaben fehlen, werden diese nach Erneuerung ein weiteres Mal geprüft und du erhältst eine weitere E-Mail samt Informationen über deinen Antragsstatus.
3. Nach erfolgreicher Genehmigung wird  dir deine Gutschrift frühstens 30 Tage nach Kaufdatum überwiesen. Die Bearbeitungszeit nach erfolgreicher Prüfung beträgt bis zu sechs Wochen. Im Falle unerwartet hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen in der Auszahlung kommen.
 
Ich habe einen Kaufvertrag im Aktionszeitraum abgeschlossen. Die Rechnung habe ich erst nach dem Aktionszeitraum erhalten. Kann ich trotzdem an der Aktion teilnehmen?
Wenn der Vertrag nachweislich innerhalb des Aktionszeitraums abgeschlossen wurden, stellt eine bis dato nicht erhaltene Rechnung kein Problem dar.
Allerdings muss die Registrierung innerhalb des Aktionszeitraums stattfinden.
Das bedeutet, du kannst nur dann an der Aktion teilnehmen, wenn das Datum der Registrierung in dem Aktionszeitraum liegt.
 
Ich habe eine Nachricht erhalten, dass mein Antrag unvollständig ist. Was jetzt?
In der E-Mail wird dir mitgeteilt, warum dein Antrag nicht genehmigt worden ist. In einigen Fällen hast du die Möglichkeit  deine Angaben anzupassen oder
dich neu zu registrieren, wobei die Mail alle nötigen Informationen beinhaltet. 
 
Ich habe eine Nachricht bekommen, dass mein Antrag abgelehnt wurde. Warum?
Leider scheint es, dass du die Teilnahmebedingungen zu unserer Aktion nicht erfüllst.
In der E-Mail wird dir mitgeteilt, aus welchem Grund dein Antrag abgelehnt worden ist.
Bitte prüfe noch einmal ausführlich die Teilnahmebedingungen.
In einigen Fällen hast du die Möglichkeit dich neu zu registrieren – beachte hierzu die Anweisungen in deiner Mail. 
 
Kann ich mich bei Fragen irgendwo telefonisch hinwenden?
Wenn du Fragen hast, kannst du dich ganz einfach an ? wenden.
 
Ich habe die Bestätigungsmail bzgl. der Auszahlung meines Cashback-Bonus erhalten, jedoch noch keinen Geldeingang auf meinem Girokonto feststellen können.
Die Auszahlung des Bonus kann je nach Auftragsaufkommen nach Erhalt der Bestätigungsmail bis zu sechs Wochen beanspruchen und findet frühstens 30 Tage nach Kaufdatum statt. 

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